Livraisons et retours

LIVRAISON

Sur be.the-sub.com nous proposons différentes options de livraison. Les options de livraison, les délais et tarifs proposés au moment du règlement peuvent varier en fonction de votre adresse d’expédition et du contenu de votre commande.

Livraison standard de 2-3 jours ouvrés lorsque la commande est passée avant 16h du lundi au vendredi. Dans tous les cas, notre partenaire UPS fera de son mieux pour acheminer toutes les commandes dans les meilleurs délais.

La livraison des produits ne peut se faire qu’au sein de la Belgique et du Luxembourg.

La personne qui réceptionne la livraison de produits qu’elle a achetés et qui contient de l’alcool doit avoir l’âge légal pour la consommation d’alcool. Le livreur peut demander un justificatif, et refuser de livrer le colis en l’absence de preuve.

LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 45 €

Si le montant de votre commande est supérieur à 45 €, vous bénéficiez de la livraison standard gratuite. Pour les commandes dont le montant est inférieur à 45 €, vos frais d'expédition s'élèvent à 5 €.

Veuillez noter que le montant minimum de commande dans la boutique en ligne est de 15 €.

RETOURS

1) Par téléphone : 080038715 (appel gratuit)

2) Remplissez le Formulaire d'Annulation et envoyez-le à notre équipe du Service Clients par e-mail contact@the-sub.be

Lorsque nous recevrons votre annulation, notre équipe du Service Client vous contactera au plus tôt pour organiser la reprise du colis dans un relais UPS pickup service. Ceci n’engage aucun frais supplémentaire pour le client.

A la réception de votre annulation, le Service Clients vous contactera au plus tôt pour organiser la reprise du colis. Ceci n’engage aucun frais supplémentaire pour le client.

Veuillez noter que nous ne pouvons créditer du remboursement de l’achat que le compte bancaire ou la carte de crédit utilisé(e) pour régler la commande.